Reservation Executive

KBA DMC, sebuah perusahaan terkemuka di bidang manajemen acara dan destinasi wisata di Denpasar Timur, Bali, sedang mencari Reservation Executive yang berdedikasi untuk membantu kami melayani tamu kami dengan sempurna. Di KBA DMC, kami menciptakan pengalaman tak terlupakan dengan mengelola berbagai acara dan destinasi wisata yang menakjubkan. Sebagai Reservation Executive, Anda akan menjadi pusat perhatian untuk setiap tamu, memastikan bahwa setiap kunjungan mereka berjalan lancar dan menyenangkan.

Anda akan bekerja secara langsung dengan tim operasional kami untuk memastikan bahwa setiap reservasi diproses dengan cepat dan efisien. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan tamu, mengelola pemesanan, dan memastikan bahwa semua detail acara dan destinasi wisata disiapkan dengan baik. Dengan menggunakan sistem reservasi kami yang canggih, Anda akan memastikan bahwa setiap tamu mendapatkan pengalaman yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan permintaan tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola pemesanan dan reservasi untuk acara dan destinasi wisata.
• Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan semua detail acara dan destinasi wisata disiapkan dengan baik.
• Menggunakan sistem reservasi seperti OTA (Online Travel Agency) dan CRS (Computer Reservation System) untuk memastikan pemesanan diproses dengan cepat dan efisien.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai vendor dan penyedia layanan untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.
• Memastikan bahwa semua informasi tamu disimpan dan dikelola dengan baik dalam sistem manajemen informasi tamu (GMS).
• Membuat laporan harian tentang aktivitas reservasi dan pertanyaan tamu.
• Mengikuti dan menerapkan standar operasional yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 di bidang Pariwisata, Manajemen Perhotelan, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Reservation Executive atau peran terkait di industri pariwisata.
• Memiliki sertifikasi dalam sistem reservasi seperti CRS atau OTA adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Pengalaman dengan sistem manajemen informasi tamu (GMS) adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai vendor dan penyedia layanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem teknologi dan perangkat lunak.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait